Penagihan berfungsi untuk menampilkan informasi mengenai riwayat transaksi dan status pembayaran pengguna. Untuk melihat data tagihan, silakan lakukan langkah-langkah berikut:
- Buka menu Akun & Penagihan dan pilih sub-menu Penagihan, hingga muncul tampilan seperti berikut.
Halaman Penagihan - Status pembayaran menunjukkan kondisi terkini dari setiap transaksi, terdapat tiga status pada penagihan di antaranya:
– Status Belum Dibayar menandakan bahwa pembayaran atas transaksi tersebut belum belum dilakukan oleh pengguna.
– Status Sudah Dibayar menandakan bahwa pembayaran telah diterima dan sistem sedang dalam proses mengaktifkan layanan yang telah dibeli.
– Status Jatuh Tempo menandakan bahwa batas waktu pembayaran telah lewat dan transaksi dianggap belum terselesaikan. - Apabila terjadi kendala pada saat melakukan pembayaran, pengguna dapat mengubungi kami melalui chat WA ataupun melalui email support@dcloud.co.id.
- Untuk permintaan faktur pajak, pengguna dapat mengirimkan email ke billing@dcloud.co.id dengan menyertakan nomor invoice dan nomor NPWP yang dimiliki.
- Untuk menampilkan Detail Penagihan yang akan menampilkan rincian informasi mengenai transaksi per-item, Anda dapat menekan Nomor Invoice atau tekan tombol titik tiga, kemudian akan tampil halaman seperti berikut.
Halaman Pilihan Detail - Tekan tombol Lihat Detail, kemudian akan tampil halaman seperti berikut.
Halaman Detail Invoice - Pengguna dapat menekan tombol Unduh PDF untuk menyimpan invoice ke dalam format PDF. Atau tekan tombol Kembali untuk kembali ke halaman Penagihan.