A. Pembaruan Layanan Otomatis
Pembaruan otomatis dirancang untuk memberikan kenyamanan bagi pengguna dalam memperpanjang masa aktif layanan. Sistem akan mengirimkan email notifikasi dan tagihan 14 hari sebelum masa berlangganan berakhir jika Anda mengaktifkan fitur ini.
Dengan fitur ini, Anda dapat melakukan pembayaran tagihan untuk memperpanjang masa aktif layanan. Jika pembayaran tidak dilakukan sesuai dengan tenggat waktu yang ditentukan, akses terhadap layanan akan dihentikan secara otomatis. Untuk melakukan pembaruan otomatis, silakan lakukan langkah-langkah berikut:
- Buka menu Akun & Penagihan dan pilih sub-menu Layanan, hingga muncul tampilan seperti berikut.
Halaman Layanan - Pilih layanan yang akan diperpanjang masa aktifnya secara otomatis dengan mengaktifkan toggle menjadi ON seperti halaman berikut.
Halaman Service Pembaruan ON / Off - Sistem akan mengirimkan email notifikasi dan tagihan 14 hari sebelum masa berlangganan berakhir kepada pengguna yang telah mengaktifkan pembaruan otomatis.
B. Pembaruan Masa Aktif Layanan
Pembaruan memungkinkan pengguna untuk memperpanjang masa aktif layanan sebelum masa berlangganan berakhir. Untuk melakukan pembaruan, silakan lakukan langkah-langkah berikut:
- Buka menu Akun & Penagihan dan pilih sub-menu Layanan, hingga muncul tampilan seperti berikut.
Halaman Layanan - Pilih layanan yang akan diperpanjang masa aktifnya, selanjutnya tekan tombol Pembaruan kemudian akan tampil halaman seperti berikut.
Halaman Konfirmasi Pembaruan - Apabila data sudah sesuai, pengguna dapat menekan tombol Masukkan Keranjang dan beralih otomatis ke halaman pembayaran.
- Setelah selesai melakukan pembayaran, maka tanggal berlaku layanan akan segera menyesuaikan. Apabila terjadi kendala pada layanan DCloud, pengguna dapat mengubungi kami melalui chat WA ataupun melalui email support@dcloud.co.id
- Pengguna juga dapat melakukan pembaruan masa aktif pada menu Dasbor.