Hapus digunakan untuk menghapus akun email yang tidak lagi digunakan atau tidak relevan. Proses penghapusan ini bertujuan untuk membersihkan sistem dari akun yang tidak aktif, mengamankan data yang tidak lagi diperlukan, serta mengoptimalkan penggunaan sumber daya layanan email. Untuk menghapus akun email, silakan lakukan langkah-langkah berikut:
- Buka menu Email & Domain dan pilih sub-menu DMail.
- Pilih layanan yang akan dilihat rinciannya, kemudian klik tombol titik tiga pada layanan yang diinginkan seperti gambar di bawah ini.

Halaman Pilihan Lihat Detail - Klik tombol Lihat Detail, kemudian akan tampil detail layanan seperti gambar di bawah ini.

Halaman Detail DMail - Pengguna dapat menekan tombol titik tiga pada akun yang akan diatur ulang kata sandinya, kemudian akan tampil halaman seperti berikut.

Halaman Titik Tiga Akun - Tekan tombol Hapus, kemudian akan tampil halaman seperti berikut.

Halaman Hapus Email - Pengguna dapat mengetik Delete, kemudian menekan tombol Hapus Akun Email maka akun email akan terhapus, atau tekan tombol Batal apabila ingin membatalkan penghapusan dan kembali ke halaman sebelumnya.
- Sebagai catatan apabila email pengguna dihapus, maka pengguna akan mendapatkan kembali kota email yang bisa digunakan untuk melakukan pembuatan akun email baru.